Метою створення та діяльності Центру надання адміністративних послуг у місті Ковель є спрощення порядку отримання мешканцями міста адміністративних послуг (дозволів, погоджень, довідок, рішень тощо), що надаються Ковельською міською радою, її виконавчим комітетом та територіальними органами виконавчої влади.

Серед основних завдань ЦНАПу: організація надання адміністративних послуг ковельчанам у найкоротші терміни і за мінімальної кількості відвідин; покращення якості їх надання; забезпечення інформування заявників про вимоги і порядок надання адміністративних послуг через ЦНАП.

На кожну адміністративну послугу розроблено інформаційну та технологічну картки, заявнику видається опис документів, необхідних для надання послуги. У ЦНАПі Ковеля можна отримати інформацію про види та терміни надання адміністративних послуг, перелік необхідних документів, бланки заяв та консультації стосовно адміністративних послуг. Також адміністратори ЦНАП надають допомогу у заповненні заяв громадянам похилого віку. Контроль за додержанням термінів розгляду адміністративних справ суб’єктами надання адміністративних послуг здійснюється за допомогою програмного забезпечення.

До основних послуг, які надає ЦНАП, відносяться паспортні послуги, реєстрація бізнесу та громадських формувань, реєстрація юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців, реєстрація нерухомості, реєстрація/зняття місця проживання, послуги сервісного центру МВС, БТІ, послуги Держпродспоживслужби, державна реєстрація актів цивільного стану, питання місцевого значення, соціальні послуги, земельні питання, реєстрація нерухомості, дозвільні документи тощо.

Привітний та ввічливий персонал з розумінням поставиться до вирішення ваших проблем.