Як вберегтися від інтернет-шахрайства: важливі поради

При виборі інтернет-магазину для купівлі товару звертайте увагу на:
1. наповнення сайту. Пам`ятайте, що ознаками ненадійності інтернет-магазину є відсутність повної інформації про продавця (назва, місцезнаходження, організаційно правова форма, контакти) та ціну (умови та вартість доставки, гарантійні зобов’язання, порядок розірвання договору);

2. якість і деталізацію зображень товарів (про можливе шахрайство свідчить те, що на сайті розміщено неунікальні зображення товару);

3. відгуки покупців (можливість залишити відгук безпосередньо на сайті). Також радимо вивчати відгуки на різних форумах, через Google Search, в соціальних мережах;

4. наявність та наповнення сторінок у соцмережах;

5. наявність офісу і торгових точок офлайн із зазначенням адреси та контактного телефону;

6. посилання на магазин на сайтах фабрик-виробників товарів, чиї товари реалізує магазин.

📌Перед покупкою обов'язково з'ясуйте:

• найменування та місцезнаходження продавця;

• основні характеристики продукції (розмір, колір, матеріал виготовлення);

• ціну товару та наявність додаткових платежів;

• порядок прийняття претензій, умови гарантії та поставки;

• порядок повернення/обміну.

У разі відсутності цієї інформації або небажання продавця надавати її – радимо відмовитися від купівлі товарів у такому магазині.

📌Куди звертатися у разі порушення прав споживача в мережі?
- адміністрації вебсайту (у разі, якщо це сайт оголошень);
- до продавця з вимогою відновити порушене право;
- до суду;
- до управлінь Держпродспоживслужби у вашій області;
- до Союзу захисту прав споживачів України.
До звернення прикладайте завірені копії документів, які підтверджують факт купівлі вами товару у вказаного продавця, надайте контакти продавця.

#ЮстиціяВолині